ARA: (216) 571 55 55 (216) 571 55 56 Haritada göster
GÜNEY ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜAdres: Cemalpaşa Mah. Atatürk Cad. Ağagil Apt. Zemin Kat No:66/C Seyhan - ADANA
(322) 431 65 06 (322) 431 12 41 Haritada göster
ORTA ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜAdres: Güneş Sk. No:8-A/1 06680 Güvenevler - ANKARA
(312) 428 66 44 (312) 428 66 41 Haritada göster
EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜAdres: Vali Kazım Dirik Caddesi No: 32/A Pasaport - Konak - İZMİR
(232) 441 35 68 (232) 441 51 40 Haritada göster
DOĞU MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜAdres: Barış Mah. Üstün Sok. Platin Park Evleri C Blok No:10 Nilüfer - BURSA
(0224) 451 10 10 (0224) 451 10 05 Haritada göster
KOZYATAĞI ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜAdres: Saniye Ermutlu Sok. No:12 Kozyatağı/İSTANBUL
(216) 464 99 00 (216) 380 17 63 Haritada göster
MECİDİYEKÖY ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜAdres: Selahattin Pınar Cad. 27/30 Dostlar Pasajı 34387 Mecidiyeköy / İSTANBUL
(212) 211 90 11 (212) 211 90 55 Haritada göster
KOCAELİ ŞUBE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜAdres: Yenimahalle İnkılap Cad. No:8/1 İzmit - KOCAELİ
(262) 226 44 11 (262) 226 44 03 Haritada göster
[ Yazıyı Oku ]
Genel MüdürlükMeclis-i Mebusan Cad. No: 67
34427 Fındıklı/İSTANBUL
Tel: (212) 393 43 00 (pbx)
Faks: (212) 334 39 00
Bölge MüdürlükleriADANA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Sabancı İş Merkezi
Atatürk Bulvarı, Dörtyolağzı
Kat:1 No:3 01060 ADANA
Tel: (322) 355 78 00
Faks: (322) 363 09 38
AKDENİZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Deniz Mahallesi, Konyaaltı Cad.
Antmarin İş Merkezi
No: 24 Kat: 4 Daire: 401-402 ANTALYA
Tel: (242) 245 59 00
Faks: (242) 248 14 49
ANKARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No: 137
06570 Maltepe/ANKARA
Tel: (312) 582 50 00
Faks: (312) 231 28 21
BURSA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Fevzi Çakmak Cad.
Berk2 Plaza Kat: 6
Osmangazi/BURSA
Tel: (224) 275 30 00
Faks: (224) 224 15 82
EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Fevzipaşa Bulvarı No: 172/1-A
35240 Basmane/İZMİR
Tel: (232) 455 85 00
Faks: (232) 483 23 34
İSTANBUL 1. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Meclis-i Mebusan Cad. No: 67
34427 Fındıklı/İSTANBUL
Tel: (212) 393 43 00
Faks: (212) 334 39 00
İSTANBUL 2. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Atatürk Havalimanı Karşısı
Dünya Ticaret Merkezi
A3 Blok Kat: 14 No: 427-428
34149 Yeşilköy/İSTANBUL
Tel: (212) 463 68 00
Faks: (212) 465 78 99
İSTANBUL 3. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
19 Mayıs Mahallesi, Atatürk Caddesi, Yamaç Sokak
Vera Plaza No:3 Kat 6
34742 Kozyatağı/Kadıköy-İstanbul
Tel: (216) 665 75 00
Faks: (216) 463 14 82
İSTANBUL KURUMSAL GRUP SATIŞ MÜDÜRLÜĞÜ
Meclis-i Mebusan Cad. No: 67
34427 Fındıklı/İSTANBUL
Tel: (212) 393 43 00
Faks: (212) 334 39 00
KARADENİZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Pazar Mah. Necipbey Cad.
Koçbıyık İşhanı No: 24 Kat: 2-3
55020 SAMSUN
Tel: (362) 311 52 00
Faks: (362) 435 73 70
Bölge TemsilcilikleriDENİZLİ TEMSİLCİLİĞİ
Saraylar Mah. Demirciler Cad.
2. Ticari Yol Yıldız İş Merkezi
No: 56/1 Kat: 2 20100 DENİZLİ
Tel : (258) 265 34 17 (pbx)
Faks :(258) 265 38 64
TRABZON TEMSİLCİLİĞİ
Yeşiltepe Mah. Yavuz Selim Bulvarı
No: 351 B Blok K: 1 D: 2
61040 TRABZON
Tel: (462) 223 62 63
Faks: (462) 223 32 77-78
[ Yazıyı Oku ]
GENEL MÜDÜRLÜK Adres : Mahir İz Cd. 24 Altunizade 34662 Üsküdar / İstanbul
Tel. : 216 554 11 00
Faks : 212 310 69 19
Web : www.turknippon.com
Eposta : info@turknippon.com
BATI MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Adres : Mahir İz Cad.No.24 Altunizade 34662 Üsküdar / İstanbul
Tel. : 216 554 11 00
Faks : 212 310 69 19
E-posta : tns_batimarmara@turknippon.com
DOĞU MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Adres : Mahir İz Cad.No.24 Altunizade 34662 Üsküdar / İstanbul
Tel. : 216 554 11 00
Faks : 212 310 69 19
E-posta : tns_dogumarmara@turknippon.com
GÜNEY VE DOĞU ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Adres : Reşatbey Mahallesi Atatürk Cd.Gen İş Merkezi N:22 K:5 D:501 Seyhan/Adana
Tel. : 322 457 33 30
Faks : 322 457 45 80
E-posta : adana_bolge@turknippon.com
EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Adres : Kültür Mh. Şehit Nevres Bulvarı N:1/1 D:1 Alsancak/İzmir
Tel. : 232 463 65 40
Faks : 232 463 68 96
E-posta : ege_bolge@turknippon.com
İÇ ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Adres : Çukurambar Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cad. Ambrosia İşmrkz. No:18 K.8 Ofis D: 61 Çankaya/Ankara
Tel. : 0312 286 12 80
Faks : 0312 286 64 05
E-posta : tns_icanadolu@turknippon.com
[ Yazıyı Oku ]
Hizmet kalitesini ve verimliliği düşürmemek adına az sayıda acenteyle çalıştıklarını ve butik bir acente yapılanmasına sahip olduklarını belirten Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. Baturalp Pamukçu, acentelerine çok önem verdiklerine ve sektörde farklılık yaratan yeniliklerle desteklemeye devam edeceklerine değinerek "Acenteler, aynı gemide yol aldığımız, çalışma arkadaşlarımızdır." dedi
Sigorta sektörünün güncel durumunu olumlu ve olumsuz yönleriyle değerlendirir misiniz? Yasal anlamda sektörün geliştiğini ya da gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz noktalar var mı?
Türk sigorta sektörü, büyüme açısından her dönem olumlu bir ivme göstermiştir. Diğer ülkeleri dikkate aldığımız zaman, enflasyon ve GSMH'nın üzerinde bir büyüme gösteriyor. Yıllarca hep büyümeyi ön plana, karlılığı da arka plana aldık. Faizlerin yüksek olduğu dönemlerde finansal getiriler de çok yüksek olduğu için operasyondan elde edilen kar veya zarar bilanço karını çok etkilemiyordu. Faizler düşmeye başladıktan sonra sigorta şirketlerinin genel giderlerini karşılayabilmesi için daha dikkatli hareket etmesi gerekiyordu. Bu da gerçek sigortacılığın yapılması gerektiğini gösterdi. Büyüme her zaman önemli; ama büyümeyi eğer teknik fiyatlandırma ve operasyon gelirleriyle destekleyebiliyorsak değer kazanıyor. Son dönemlerde başlayan teknik gelirin artmasıyla şirketlerin doğru fiyatlandırma ve aktüerya gibi konulara dikkat etmesi, tüm sektöre pozitif bir katkı sağlıyor. Türk sigorta sektörünün daha önceki olumsuz tarafı, bence buydu. Geçmiş dönemlerde devamlı büyümenin ön plana alındığı, operasyonel karlılığının arka plana itildiği, iş yapma iştahının her zaman teknik karlılıktan daha önce geldiği bir yapı görüyorduk. Büyüme pozitif ama teknik karlılık negatif olarak görünüyordu. Bu sene bence ikisi de katma değer yarattı. Umarım sene sonu ve ileriki senelerde bu yapı düzelir.
Sigorta sektörünün yasal anlamda bir eksikliği olduğunu değil ama orta ve uzun vadede mevzuata yönelik birtakım değişikliklere gitmesi gerektiğini düşünüyorum. Sektör her konuda dinamik ve mevzuat değişikliklerini hemen sindiren ve uygulamaya geçiren bir yapıya sahip. Bu sebeple Hazine Müsteşarlığı da bu konuda çok daha aktif davranıyor. Orta ve uzun vadede sektöre pozitif ivme kazandıracak sektörel değişiklikler bekliyorum.
Sigorta sektöründeki rekabet ortamı acentelere nasıl yansıyor? Sigorta şirketlerinin kendi arasındaki rekabetin acentelerin üzerindeki artı ve eksi tarafları size göre neler?
Bu zamana kadar fiyat rekabeti had safhada olduğu ve risk fiyatlanmasının devamlı altında sigorta poliçeleri müşteriye sunulduğu için tüketici nezdinde herhangi bir sorun yoktu. Zararlar artmaya başladığı zaman da özellikle motor sigortalarında fiyatlar çok artmaya başladı. Bu da tüketici tarafında şikâyetlere ve bir takım olumsuzluklara yol açtı. Sigorta sektörünün tüketici gözünde her zaman güvenilirliği sorgulandığından fiyatların bir önceki seneye göre 3-4 kat artması, sigorta şirketlerinin güvenilirliğini de zedeleyen bir rol oynadı. Ancak bence bu sene, özellikle trafik ve kasko sigortaları için fiyat artışları belirli bir dengeye oturacaktır.
Genel olarak konsolidasyonda üretimin yüzde 70-75'i acenteler tarafından sağlanıyor. Dolayısıyla sektördeki yoğun rekabet acentelere de mutlaka yansıyor. Acenteler, şirketlerin piyasadaki gözü, kulağı. Şirketlerin fiyat oluşumlarındaki artan veya azalan dengeler, acenteleri müşteri nezdinde bazen zorda bırakabiliyor. 2-3 katına çıkan fiyatların açıklamasını da müşterilere acenteler yapmak zorunda kalıyor. Bu da onları pozitif veya negatif etkiliyor. Bu açıdan bence acentelerin motor sigortalarının dışında konut, işyeri ferdi kaza gibi sigortalarla da kendi portföylerini desteklemelerinin müşterilere karşı zor durumda kalmamalarını sağlayacak bir etken olduğunu düşünüyorum.
Röportajın devamını Best Acente dergisinin temmuz sayısında bulabilirsiniz
Özge Özgüleç Şahin ozgeo@bestyayincilik.com
[ Yazıyı Oku ]
[ Yazıyı Oku ] | ilgili link
<<ılk Baş <Önceki | 1 | 2 | 3 | 4 |